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Suporte N1 - Profissional
SLA Atendimento: 3 horas úteis
Treinamento VTEX: Básico admin
Desenvolvimento de novas funcionalidades VTEX usando seus controles ou serviços por API: apenas correções ou modificações com no máximo de 40h/mês.
Integração Marketplaces: Certificados VTEX
Avaliação para melhoras de desempenho de conversão: Quinzenal
Visita técnica na loja: Trimestral
Suporte a Ferramentas de integração com a plataforma Vtex: Sim
Consultoria de melhores práticas e tendências do mercado: Sim
Suporte por Whatsapp e telefone: Sim
Suporte a Desenvolvimento do Front-end Vtex: Sim
Suporte a Ferramentas de Back-end Vtex: Sim
Suporte a Ferramentas da API Vtex: Sim
Configuração do Google Analytics: Sim
Suporte por tickets de chamado e skype: Sim
Período: Mensal
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